Vraag support aan
Ondersteuning bij problemen met SLA of op uurbasis
Indienen via mail of klantportaal
Technische ondersteuning van hoge kwaliteit
Ons supportteam staat voor je klaar
Support bij technische issues
Wij leveren technische ondersteuning van hoge kwaliteit om alle technische issues op te lossen. Onze consultants verlenen telefonische assistentie op werkdagen tijdens kantooruren (behalve op feestdagen).
Je kunt incidenten melden via e-mail (support@nokavision.com) of via support.nokavision.com. Een van onze consultants neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op om de issue op te lossen.
Veelgestelde vragen over ons supportsysteem
Hoe kan ik mijn supportaanvraag indienen?
Je kunt je supportaanvraag op twee manieren indienen.
1. Door te mailen naar support@nokavision.com
2. Door je supportvraag in te dienen op support.nokavision.com
Ik heb mijn supportaanvraag ingediend maar nog niks gehoord, hoe zit het?
Wanneer heb je de supportaanvraag ingediend? Je krijgt altijd een bericht wanneer de supportaanvraag is opgepakt. We verlenen alleen support op werkdagen tijdens kantooruren (tenzij anders afgesproken). Indien je nog helemaal geen reactie gehad hebt, en het een spoedaanvraag is, kun je het beste bellen naar 073-6408490. Wij kunnen dan navragen aan ons supportteam wat de status is.
Wij zijn nog geen klant van Nokavision maar hebben wel een support issue met een van de producten, kunnen jullie helpen?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.
Wij hebben een SLA, hoe werkt dit?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.
Wij hebben geen SLA, maar hebben wel support nodig. Hoe werkt dit?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.
Een supportvraag?
Ga naar de portal om je aanvraag in te dienen.