Support

We helpen je graag als je vastloopt

Vraag support aan

N
Ondersteuning bij problemen met SLA of op uurbasis
N
Indienen via mail of klantportaal
N
Technische ondersteuning van hoge kwaliteit
N
Ons supportteam staat voor je klaar

Support bij technische issues

Wij leveren technische ondersteuning van hoge kwaliteit om alle technische issues op te lossen. Onze consultants verlenen telefonische assistentie op werkdagen tijdens kantooruren (behalve op feestdagen).

Je kunt incidenten melden via e-mail (support@nokavision.com). Een van onze consultants neemt dan zo spoedig mogelijkĀ contact met je op om de issue op te lossen.

Veelgestelde vragen over ons supportsysteem

Hoe kan ik mijn supportaanvraag indienen?

Door te mailen naar support@nokavision.com

Ik heb mijn supportaanvraag ingediend maar nog niks gehoord, hoe zit het?
Wanneer heb je de supportaanvraag ingediend? Je krijgt altijd een bericht wanneer de supportaanvraag is opgepakt. We verlenen alleen support op werkdagen tijdens kantooruren (tenzij anders afgesproken). Indien je nog helemaal geen reactie gehad hebt, en het een spoedaanvraag is, kun je het beste bellen naar 073-6408490. Wij kunnen dan navragen aan ons supportteam wat de status is.
Wij zijn nog geen klant van Nokavision maar hebben wel een support issue met een van de producten, kunnen jullie helpen?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.
Wij hebben een SLA, hoe werkt dit?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.
Wij hebben geen SLA, maar hebben wel support nodig. Hoe werkt dit?
Voor meer informatie, mail naar info@nokavision.com.

Een supportvraag?

Ga naar de portal om je aanvraag in te dienen.