Bakkersland

 

SAMENVATTING

N

Sector:
Food Services

N

Producten:
OpenText Notifications
OpenText Exstream

N

Toepassing:
Klantcommunicatie verbeteren

N

Bakkersland

Het efficient bevoorraden van de 15 bakkerijen van Bakkersland is noodzakelijk voor het succes van hun €434 miljoen euro business. Verstoring van het proces heeft invloed op de 1900 medewerkers die er dagelijks voor zorgen dat verse producten uit de bakkerij geleverd worden aan supermarkten, winkels, ziekenhuizen en andere klanten. Bakkersland levert door heel Nederland en aan verkooppartners in verschillende andere landen.

De leveranciers van Bakkersland eisten dat orders verzonden werden per fax. Dit proces was heel foutgevoelig. Fouten, die moeilijk te ontdekken waren, kostten veel tijd én geld. OpenText Notifications zorgt voor zekerheidheid in hun complete supply chain.

De uitdagingen

N
Dure ISDN lijnen voor het versturen van faxberichten naar leveranciers
N
Gebrek aan notificaties van fouten in het leverproces met leveranciers
N
Nihil end-to-end inzicht in het bestelproces
N
Minimaal vertrouwen van de eindgebruiker in het systeem en de trage, handmatige controle.

De oplossing

We hebben OpenText Notifications geïmplementeerd bij Bakkersland, zodat Bakkersland niet meer afhankelijk is van kostbare vaste ISDN-lijnen om bestellingen te verzenden.

“We hebben Nokavision benaderd als een vertrouwde partner voor mogelijke oplossingen en zij hebben OpenText Notifications aanbevolen. Hierdoor kunnen we onze bestellingen naadloos uitsturen via OpenText Exstream, gegenereerd in ons ERP-systeem. OpenText Notifications,  volledig cloud-based, zorgt voor de aflevering van onze faxbestellingen aan onze leveranciers.”

– Pim van der Gaag.

De resultaten

N
Lagere kosten zonder on-premise hardware en software
N
Foutmelding binnen een kwartier
N
Integratie van automatische synchronisatie met OpenText Exstream
N
Meer inzicht in het gehele proces
N
ROI van 18 maanden
N
Vertrouwen in de technologie
N
Flexibele omgang met pieken in volumes

Meer weten of informatie aanvragen? Neem contact op.







Download de volledige case