Als softwareleverancier van een aantal Credit Managementbedrijven hebben wij gemerkt dat zij sneller willen inspelen op de wensen van hun klanten en dat zij hen graag volledig willen ontzorgen op het gebied van klantcommunicatie. 
 
Bij het opmaken en versturen van berichten (denk hierbij aan facturen, creditfacturen, herinneringen, aanmaningen, e-mails etc.) krijgen ze een huisstijlhandboek van hun klant aangeleverd waar ze geen kant mee op kunnen. De problemen die zij ervaren zijn:
– ze kunnen de huisstijl niet snel en flexibel adopteren;
– de opmaak van documenten is niet eenvoudig en beheersbaar;
– wijzigingen op de documenten zijn niet snel door te voeren;
– ze hebben soms zelfs het documentbeheer niet in eigen handen maar extern uitbesteed;
– ze hebben geen flexibele document distributie mogelijkheden; 
– er is geen klantprofielspecifieke communicatie mogelijk. 
In onderstaande video schetsen we een situatie van een Credit Managementbedrijf die tegen deze problemen aan liep:

 

 

Mocht je zelf tegen zo’n vergelijkbaar probleem aanlopen, neem dan contact op met Claudia door te bellen naar 0736408490 of door te mailen naar c.zwamborn@nokavision.com.