trein

De Nederlandse Spoorwegen (NS) gebruikt al een tijdje SAP Document Presentment voor het creëren en uitsturen van hun klantcommunicatie.

De uitdagingen die de NS had waren:

  • Het duurde erg lang om wijzigingen door te voeren
  • Hoge operationele kosten en kosten voor administratie
  • Vertraging bij het helpen van een klant door slechte inzage in eerdere klantcommunicatie

Voordelen van SAP Document Presentment voor de NS

 

  • Content updates en aanpassingen in één uur of zelfs minder, zonder dat er code nodig is.
  • Tot 80% minder kosten
  • Meer dan 90% van de communicatie is nu digitaal
  • De mogelijkheid om output vanuit SAP en andere systemen beter te managen
  • Nieuwe line of business kan online zijn in een dag
  • Enterprise oplossing voor het hele bedrijf en daarmee voordelen op meerdere afdeling en door de gehele organisatie

Nederlandse-spoorwegen-NS-logo